IT Support Specialist (m/w/d)

Vollzeit

Webseite travianet GmbH

Stellenbeschreibung:

Wir, die travianet GmbH, sind der Allround-Dienstleister rund um das Thema Reisen. Wir übernehmen mit unserem bewährten Servicecenter die Buchungsabwicklung für große Online-Portale, Hotel- und Fluggesellschaften wie auch Reedereien.  Als Marktführer im Bereich der Reisepartner-Programme bieten wir mit über 110 Mitarbeitern als größtes touristisches Unternehmen in Niederbayern  für alle einen attraktiven Arbeitsplatz, die nach dynamischen Teams, einem starken Zusammenhalt und eigenverantwortlicher Arbeit suchen.

 

Aufgaben / Tasks:

Du bist für den First-Level-Support unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im In- & Ausland zuständig
Support und Anwendungshilfe: Die Beratung sowie Lösungsfindung sollte Dir viel Freude bereiten
Die Prozessanalyse, -entwicklung und –optimierung als Schnittstelle zwischen Servicecentern der FTI Unternehmensgruppe und Softwareenticklung fallen auch in deinen Aufgabenbereich
Du erstellst Dokumentationen, Workflows und Handouts
Die Zusammenarbeit mit unterschiedlichsten Fachabteilungen bereitet dir viel Freude
Folgende Aufgaben runden Dein Aufgabenprofil ab: Planung und Durchführung von Anwenderschulungen, Mitwirkung bei Planung und Umsetzung in Testphasen bei Systemupdates sowie Administration der Software

Anforderungen:
Profil / Qualifikation:

Du bringst praktische Erfahrung im Bereich Anwender-Support mit
Du überzeugst durch organisierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise und einem sicheren Umgang mit dem PC
Du hast ein ausgeprägtes gutes logisches Denken und kannst dich schnell in neue Themen einarbeiten
Sehr gutes Deutsch und gutes Englisch in Wort und Schrift setzen wir bei Dir voraus
Von Deiner service- und dienstleistungsorientierten Arbeitsweise sowie Deiner sehr guten Kommunikationsfähigkeit profitierst Du

Wir bieten:
Wir bieten:

Ein kollegiales, sehr gutes Betriebsklima
Flexible Arbeitszeiten und einen unbefristeten Arbeitsvertrag
Möglichkeit auf einen Homeoffice Arbeitsplatz
Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
Rabatte für Privatreisen
Zuzahlung zur betrieblichen Altersvorsorge / Bausparverträge
Maßnahmen zur beruflichen und persönlichen Weiterbildung
Mitarbeit in einem motivierten Team mit Spaß an der Arbeit

Wir bieten eine Unterkunft an: nein
Beginn der Beschäftigung: ab sofort

    Vorname (Pflichtfeld)

    Nachname (Pflichtfeld)

    Ihre E-Mail-Adresse (Pflichtfeld)

    Betreff (Pflichtfeld)

    Schulbildung (Pflichtfeld)

    Ausbildung (Pflichtfeld)

    Letzte Beschäftigung (Pflichtfeld)

    Beschäftigungsart (Pflichtfeld)

    Sprachkenntnisse

    Deutschkenntnisse

    Englischkenntnisse

    Sonstige Sprachkenntnisse

    Computerkenntnisse

    MS Office:

    ExcelWordPowerPointTeamsPublisherAccess

    Weitere Programme

    Programmiersprachen

    Führerschein

    Fähigkeiten und Stärken:

    OrganisationsfähigkeitPräsentationsfähigkeitTeamfähigkeitKommunikationsfähigkeitEigeninitiativeEntscheidungsfähigkeitFlexibilitätKreativitätRäumliches und Logisches DenkenEinfühlungsvermögen

    Weitere Fähigkeiten

    CV (PDF, 5MB)

    Zeugnisse (PDF, 5MB)