Сайт travianet GmbH
Ми, travianet GmbH, є повноцінним постачальником послуг у всьому, що стосується подорожей. Завдяки нашому перевіреному сервісному центру ми беремо на себе обробку бронювання для великих онлайн-порталів, готельних і авіакомпаній, а також транспортних компаній. Як лідер на ринку партнерських програм для подорожей, з понад 110 співробітниками та найбільшою туристичною компанією в Нижній Баварії, ми пропонуємо привабливу роботу для всіх, хто шукає динамічну команду, міцну згуртованість та незалежну роботу.
Обов’язки / Завдання:
Ви відповідаєте за підтримку першого рівня наших співробітників у Німеччині та за кордоном
Підтримка та допомога в застосуванні: Ви повинні насолоджуватися порадою та пошуком рішення
Аналіз процесів, розробка та оптимізація як інтерфейс між сервісними центрами групи компаній FTI та розробка програмного забезпечення також входять до сфери Вашої відповідальності.
Ви створюєте документацію, робочі процеси та роздатковий матеріал
Вам подобається працювати з різними відділами
Наступні завдання завершують ваш профіль завдання: планування та проведення навчання користувачів, участь у плануванні та впровадженні на етапах тестування для оновлення системи та адміністрування програмного забезпечення
profile/qualification:
Ви приносите практичний досвід у сфері підтримки користувачів
Ви переконуєте організованим і відповідальним способом роботи та безпечним використанням ПК
Ви маєте яскраво виражене логічне мислення і можете швидко ознайомлюватися з новими темами
Ми очікуємо, що ви володієте дуже хорошою німецькою та гарною англійською, як усною, так і письмовою
Ви отримуєте переваги від вашого сервісу та способу роботи, орієнтованого на обслуговування, а також від ваших дуже хороших комунікаційних навичок
Ми пропонуємо:
Колегіальна, дуже хороша робоча атмосфера
Гнучкий графік роботи та безстроковий трудовий договір
Можливість робочого місця домашнього офісу
Плоскі ієрархії та короткі шляхи прийняття рішень
Знижки на приватні поїздки
Співоплата за пенсійну схему компанії / контракти на домашні заощадження
Заходи щодо професійної та особистісної подальшої освіти
Участь у мотивованому колективі із задоволенням від роботи