Сайт Conrad Electronic SE
Conrad підкорює світ технологічної торгівлі з інноваційною силою. Наша мета — стати провідною європейською платформою B2B для пошуку всіх технічних операцій з нашим унікально широким і глибоким асортиментом та індивідуальними послугами. Ось чому ми працюємо по різних каналах і цілодобово доступні з професійним інтернет-магазином як для бізнес-клієнтів, так і для кінцевих клієнтів. Нашу технологію може випробувати кожен у наших філіях.
Команда Customer Excellence контролює всі завдання, пов’язані з лояльністю клієнтів, послугами та співробітництвом, а також аналізом, прогнозуванням та бюджетом. Запровадження Програми лояльності Conrad є націленою на оптимізацію лояльності клієнтів і її ще швидше.
Це частина ваших обов’язків:
- Впровадження та контроль концепції центральної програми лояльності, включаючи досягнення KPI та постійну оптимізацію в країнах DACH
- Міжвідомчий та міжнародний проект управління національними та міжнародними ініціативами, кампаніями та маркетинговою діяльністю по всіх каналах
- Розвиток бізнесу, включаючи аналіз даних та координацію щодо потенціалу розвитку
- Визначення вимог до продукту або технічних вимог і визначення наскрізних операційних процесів, включаючи визначення KPI
- Обмін і співпраця з внутрішніми міжфункціональними командами, такими як маркетинг, розробка магазинів, IT, фінанси та юридичні науки
- Дослідження в галузі ділового адміністрування чи економіки або аналогічний курс
- Досвід створення та розширення успішної програми лояльності клієнтів – в ідеалі перевага в електронній комерції
- Висока спорідненість у роботі з процесами та системами, знання SQL є перевагою
- Високий рівень клієнтоорієнтованості
- Керований даними та цілеспрямований спосіб роботи
- Хороше знання англійської (рівень B2)