Менеджер проекту (м/ж/д) Програма лояльності клієнтів

Сайт Conrad Electronic SE

Описання роботи:

Conrad підкорює світ технологічної торгівлі з інноваційною силою. Наша мета — стати провідною європейською платформою B2B для пошуку всіх технічних операцій з нашим унікально широким і глибоким асортиментом та індивідуальними послугами. Ось чому ми працюємо по різних каналах і цілодобово доступні з професійним інтернет-магазином як для бізнес-клієнтів, так і для кінцевих клієнтів. Нашу технологію може випробувати кожен у наших філіях.

Команда Customer Excellence контролює всі завдання, пов’язані з лояльністю клієнтів, послугами та співробітництвом, а також аналізом, прогнозуванням та бюджетом. Запровадження Програми лояльності Conrad є націленою на оптимізацію лояльності клієнтів і її ще швидше.

Це частина ваших обов’язків:

  • Впровадження та контроль концепції центральної програми лояльності, включаючи досягнення KPI та постійну оптимізацію в країнах DACH 
  • Міжвідомчий та міжнародний проект управління національними та міжнародними ініціативами, кампаніями та маркетинговою діяльністю по всіх каналах 
  • Розвиток бізнесу, включаючи аналіз даних та координацію щодо потенціалу розвитку
  • Визначення вимог до продукту або технічних вимог і визначення наскрізних операційних процесів, включаючи визначення KPI
  • Обмін і співпраця з внутрішніми міжфункціональними командами, такими як маркетинг, розробка магазинів, IT, фінанси та юридичні науки 

Bимоги:

  • Дослідження в галузі ділового адміністрування чи економіки або аналогічний курс 
  • Досвід створення та розширення успішної програми лояльності клієнтів – в ідеалі перевага в електронній комерції
  • Висока спорідненість у роботі з процесами та системами, знання SQL є перевагою 
  • Високий рівень клієнтоорієнтованості
  • Керований даними та цілеспрямований спосіб роботи
  • Хороше знання англійської (рівень B2)

Ми пропонуємо:
Пропонуємо житло: за домовленістю
Початок роботи: відтепер

    Ім'я (Обов'язкове поле)

    Призвище (Обов'язкове поле)

    E-Mail (Обов'язкове поле)

    щодо (Обов'язкове поле)

    Освіта (Обов'язкове поле)

    Навчання (Обов'язкове поле)

    Минула робота (Обов'язкове поле)

    Повний чи неповний робочий (Обов'язкове поле)

    лінгвістичне володіння

    Німецька

    Англійська

    Інші мови

    Computerkenntnisse Знання комп'ютера

    MS Office:

    ExcelWordPowerPointTeamsPublisherAccess

    Інші програми

    Мови програмування

    Посвідчення водія

    Здібності та навички:

    Організаційні здібностіПрезентативні навичкиНавички роботи в командіНавички спілкуванняВласна ІніціативаЗдатність приймати рішенняГнучкістьТворчі здібностіПросторове та логічне мисленняЧутливість ЕмпатіяІнші здібності

    Додатки та документи для завантаження

    CV

    Свідчення

    Доведіть, що ви людина, вибравши Чашка.