Netzwerk/WLC-Administrator (m/w/d)

ÜBER UNS:

No WiFi? No way! Zählt der freie Zugang zum Internet auch für Sie zu den absoluten Grund-bedürfnissen? Dann sind Sie bei uns genau richtig! Wir bei The Cloud sind Europas führender Public WiFi‐Anbieter. In einem dynamisch wachsenden Markt ermöglichen wir täglich Millionen Menschen ungehinderten und barrierefreien Internetzugang. Zu unseren Kunden zählen führende Luxusmarken, Finanzdienstleister, Hotelketten, Kommunen und öffentliche Einrichtungen. Für unseren Standort in München (Leuchtenbergring 3) suchen wir schnellstmöglich tatkräftige Unterstützung in Vollzeit:

DAS MACHEN SIE MÖGLICH:

• Bereitstellung und Konfiguration von Netzwerk-Komponenten Planung  und Umsetzung von Kundenprojekten
• Administration, Betreuung, Pflege und Troubleshooting der eingesetzten IT-Systeme
• Sicherstellung des Betriebs durch proaktives Monitoring und Skalierung der Systeme
• Unterstützung bei Störungen und Problemen im 1st und 2nd Level Support
• Ticketerstellung und –Bearbeitung
• Einhaltung der vorgegebenen Servicelevels
• Erteilung von Aufträgen an externe Dienstleister
• Pflege von kundenbezogenen Stammdaten in einem CRM- und anderen Monitoring Systemen
• Teilnahme an der Rufbereitschaft
• Gelegentliche Reisetätigkeit

DAS BRINGEN SIE MIT:

• Abgeschlossene Ausbildung als IT-Systemelektroniker, Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare Ausbildung im IT-Bereich
• Durch umfangreiche Berufspraxis gesammeltes Fachwissen im IT-Umfeld
• Erfahrung in der Dokumentation und Remoteunterstützung
• Kenntnisse über TCP/IP, DNS, DHCP, OSPF, VLAN, VPN (im besonderen IPSEC) und Grundwissen in BGP
• Erfahrung mit den aktuellen WLAN Standards & Controllern
• Gute Cisco/Aruba Kenntnisse sind ein Pluspunkt
• Gute Kenntnisse in Controller-Based-WLAN wäre ebenfalls ein Pluspunkt
• Erfahrungen in einem Servicecenter oder in der Kundenbetreuung wünschenswert
• Hohe Kunden- bzw.  Dienstleistungsorientierung
• Kommunikationsstärke
• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
  Zertifizierungen Cisco CCNA Routing und Switching, Aruba ACSA oder vergleichbar sind von Vorteil

Wenn es Dir gefällt, Dich in einem zukunftsorientierten Unternehmen mit flachen Hierarchien einbringen zu können und Du das spannende Geschäft des Digital Lifestyle miterleben möchtest, dann sollten wir uns kennenlernen. Umfangreiche Informationen findest Du auch unter: www.freenetgroup.de/karriere.

EINE GRUPPE. ALLE MÖGLICHKEITEN