ІТ-підтримка другого рівня (для всіх статей)

Сайт CSYS GmbH

The Digital Workspace Experts.

Описання роботи:
  • Перша контактна точка для наших клієнтів, яка аналізує вхідні інциденти та розробляє кваліфіковані рішення.
  • Відповідальність за активний моніторинг послуг та забезпечення доступності, продуктивності та задоволеності клієнтів.
  • Обробка підтримки другого рівня для поширених апаратних/програмних та галузевих рішень
  • Повна документація в інструменті служби підтримки, а також контроль і моніторинг квитків
  • Розробка рішень та усунення «інцидентів»
  • Участь у виправленні та документуванні ІТ-процесів
  • Встановлення клієнтського апаратного та програмного забезпечення та керування користувачами

Bимоги:

  • Кілька років професійного досвіду в сфері підтримки на місці
  • Вам подобається підтримувати клієнтів та вирішувати проблеми ІТ
  • Вам також подобається адміністрування та керування клієнтами
  • Якщо у вас також є досвід роботи з серверами Windows і Linux або з Citrix, VMware чи іншим гіпервізором, ми з нетерпінням чекаємо цього.
  • ІТ-ентузіазм і базові технічні знання, щоб мати можливість безпосередньо відповідати на запити клієнтів
  • Ви можете оцінити, коли вам потрібна підтримка експертів
  • Ваш інтерес до сучасних технологій виходить за рамки вашої роботи
  • Будемо раді підтримати Вас у Вашому подальшому розвитку

Ми пропонуємо:

  • Чудовий колектив у колегіальному середовищі
  • Невимушена корпоративна культура і справді короткі відстані
  • Вдячний і шанобливий підхід
  • Добре обґрунтоване та універсальне технологічне ноу-хау,
  • що ми раді передати
  • Бюджет на навчання в залежності від завдання
  • Службовий автомобіль за потребою та посадою
  • Гнучкий графік роботи та варіанти домашнього офісу
  • Привабливі соціальні пільги
  • Регулярні командні заходи

Ми пропонуємо:
Пропонуємо житло: Ні

Початок роботи: Відтепер

    Ім'я (Обов'язкове поле)

    Призвище (Обов'язкове поле)

    E-Mail (Обов'язкове поле)

    щодо (Обов'язкове поле)

    Освіта (Обов'язкове поле)

    Навчання (Обов'язкове поле)

    Минула робота (Обов'язкове поле)

    Повний чи неповний робочий (Обов'язкове поле)

    лінгвістичне володіння

    Німецька

    Англійська

    Інші мови

    Computerkenntnisse Знання комп'ютера

    MS Office:

    ExcelWordPowerPointTeamsPublisherAccess

    Інші програми

    Мови програмування

    Посвідчення водія

    Здібності та навички:

    Організаційні здібностіПрезентативні навичкиНавички роботи в командіНавички спілкуванняВласна ІніціативаЗдатність приймати рішенняГнучкістьТворчі здібностіПросторове та логічне мисленняЧутливість ЕмпатіяІнші здібності

    Додатки та документи для завантаження

    CV

    Свідчення

    Доведіть, що ви людина, вибравши Будинок.